“南风法则”对管理工作的启事

贾文忠

    有这样一则寓言：北风和南风比赛威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先发威，吹来一阵凛冽的寒风，结果行人把大衣裹得更紧；而南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得春意上身，始而解开纽扣，继而甩掉大衣。南风最终获得了胜利。后来人们把此定义为“南风法则”。这则寓言，对于企业管理者加强安全、质量管理工作有以下启示。

    启示一：要“以人为本”善刮“南风”

    北风之所以失败，一个重要原因就是只关注了“大衣本身”，而忽视了起主导作用的人。反思在安全、质量管理工作中，很多时候各级领导是高度关注的，投入精力也是很大的，然而却收效甚微。分析其原因就是强调堵的多，突出疏的少；注重刚性的多，注重“以人为本”的少。“南风法则”启示管理者在管理中，要始终将爱护人、服务人、关心人、尊重人渗透其中，要以情感人，用真心去感化员工。要了解掌握员工的特点个性，其中包括成长经历、德才素质、心态、嗜好、长处和弱点等。尤其要注重发现员工身上的“闪光点”，要时时处处想员工所想、忧员工所忧、急员工所急，关心员工的前途和命运，帮助他们挖掘、捕捉、扶持身上的积极因素，使其把自身的需求变成实际工作行动，逐步实现自己的人生理想。

    启示二：要精细管理，会刮“南风”

    按照常理，风刮得越大，东西就容易被吹跑。而北风之所以失败，就败在缺乏具体问题具体分析的方法上。这启示我们要加大精细化管理力度。俗话说：功在无功之处。把功夫下在平时，用于经常，通过点点滴滴、坚持不懈的努力，把安全、质量管理工作落到实处，表面看来似乎无功，实则却隐藏着真功、细功和硬功。安全、质量等管理工作就是要善用“南风法则”，绵力相迎，以柔克刚。要克服那些要求粗略、工作粗疏、指导粗放的管理方式，精细管理，讲求细致、关注细微、注重细节，善于见微知著，以小见大，多想几招，多备几手，把工作做细致、做深入、做扎实。

    启示三：要着眼持续，常刮“南风”

    北风败就败在目光短浅、急功近利上。企业的安全、质量管理工作是一项综合性、系统性、反复性强的工作，不容易立竿见影，更不会一蹴而就。所以，各级管理者要清醒认识到安全、质量管理工作的长期性和复杂性，平时必须看到“暗流”，在安全时想到隐患，把问题想在前、措施定在前，多打“预防针”，少放“马后炮”。安全、质量管理工作无句号，天天都是零起点。抓安全、质量管理工作必须有踏石留印、抓铁有痕的狠劲，有不解决问题不撒手、不落实到位不罢休的韧劲，在坚持经常抓抓经常、反复抓抓反复，在循环往复中堵塞管理漏洞，才能提升管理水平。